Retourneren en ruilen (NL)

RETOURNEREN & RUILEN


Nous nous efforçons de vous fournir des produits de qualité, mais nous vous prions de bien vouloir noter qu'il s'agit d'une question plus délicate que celle de l'élimination des déchets. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous vous proposons un processus de retour et de réparation efficace.

 

RETOUR- & RUILBELEID

 

Si vous souhaitez retourner un article ou le supprimer, veuillez vous référer à la liste de diffusion suivante :

  • Les articles doivent être traités dans un délai de 14 jours à compter de la date d'entrée en vigueur.
  • L'article doit être dans son état d'origine, non étiqueté, étiqueté et avec toutes les étiquettes.
  • Les retours doivent être effectués dans l'emballage d'origine.
  • Lors d'une demande de remboursement, le processus de remboursement est gratuit. Lors d'un remboursement, les frais de remboursement sont pris en charge pour le remboursement de la dette.

 

( !) CLIQUEZ ICI SUR LA PAGE DE RETOUR ( !)

 

COMMENT SE DÉROULE LE PROCESSUS DE RETOUR ?

Déclencher ces étapes pour obtenir un retour ou un retour en arrière :

 

  1. Connectez-vous au portail de retour: Cliquez sur Retourportaal et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre numéro de commande.
  2. Sélectionner les articles : Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner ou remplacer et cliquez sur le lien correspondant.
  3. Sélectionnez un fournisseur: Sélectionnez votre fournisseur préféré pour l'envoi et sélectionnez les options de retour pour que votre commande revienne toujours.
  4. Imprimer l'étiquette de retour: Lors de la mise en œuvre de la procédure, imprimez l'étiquette de retour et apposez-la sur la pochette.
  5. Remplir le paquet: Placez l'emballage sur la boîte à gants de l'expéditeur et demandez à ce que le colis soit suivi.

 

Si votre retour est effectué et contrôlé, nous vous enverrons un avis de réception ou de refus dans les 7 jours ouvrables. Vous recevrez un courrier électronique contenant les détails de votre demande de remboursement.

 

RETOURVOORWAARDEN

  • Lors d'une demande de remboursement, le processus de remboursement est gratuit. Lors d'un remboursement, les frais de remboursement sont pris en charge pour le remboursement de la dette.
  • Les articles doivent être conservés dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes visibles.
  • Nous n'acceptons pas de retour d'articles qui sont endommagés, usés, abîmés ou endommagés.
  • Les ventes qui, après le retour de 14 jours, ont été acceptées ne sont pas acceptées.
  • Il n'y a pas de garantie pour les problèmes liés aux déchets. L'inconvénient majeur des déchets est la vulnérabilité de la plante.
  • Si vous avez reçu un article défectueux, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@hang-eleven.com pour le retourner ou le réparer.

 

NEEM CONTACT MET ONS OP

Si vous avez des questions sur le processus de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !