Date de début : Février 2025
Localisation : Haarlemmerdijk, Amsterdam
Êtes-vous un communicateur qui souhaite vivement avoir un contact direct avec les clients et moi pour savoir comment améliorer nos processus de communication ? Hang Eleven est à la recherche d'un (e) stagiaire enthousiaste en marketing et communication qui sera affecté (e) à notre équipe à partir de février. Au cours de ce stage, vous jouerez un rôle important dans votre service client, vous soutiendrez votre équipe sociale et vous travaillerez à l'optimisation du parcours client. Tout cela se passe au sein d'une entreprise jeune et dynamique avec une équipe pleine d'énergie au cœur d'Amsterdam.
Que faire ?
- Klantenservice : Je suis le premier interlocuteur de nos clients, je suis soucieux d'une communication agréable et amicale, et je cherche à résoudre les problèmes qui se posent.
- Gestionnaire de système : Je gère et optimise les systèmes de communication au sein de la communauté (comme Gorgias et Returnista).
- Contenu et médias sociaux : Je discute avec l'équipe des médias sociaux des nouveaux contenus et j'utilise le feedback des clients dans le cadre de notre stratégie.
- Parcours du client : J'analyse et j'évalue l'ensemble du parcours du client, du premier contact à l'après-vente.
Qu'est-ce que je veux dire ?
- Il s'agit d'une formation professionnelle dans le domaine de la communication, du marketing, des médias ou d'une étude approfondie.
- Je me suis senti à l'aise avec le service client et j'apprécie que les clients soient satisfaits.
- Je m'intéresse aux plateformes de médias sociaux (notamment Instagram, TikTok et Pinterest) et je m'intéresse de près au contenu.
- Je suis proactif, autonome et flexible.
- Je parle et j'écris beaucoup en néerlandais et j'ai une bonne connaissance de l'anglais.
- Disponible pour 4/5 jours par semaine.
Qu'est-ce que vous attendez de nous ?
- Une étape importante avec une équipe jeune et ambitieuse.
- Une œuvre d'art dans notre belle maison de la rue Haarlemmerdijk à Amsterdam.
- Une fête de fin d'année et un rabais sur les produits.
- La possibilité de s'épanouir au sein de l'équipe sur la scène.
- Un lieu de travail inspirant où le travail et le plaisir sont étroitement liés.
Enthousiaste ?
Nous sommes prêts à vous aider ! Envoyez votre motivation et votre CV à Laurens@hang-eleven.com. Nous prendrons contact avec vous dans un délai de deux jours.
Vous travaillez pour l'une des plus grandes entreprises de commerce de détail des Pays-Bas ? Laissez-moi vous aider !